В съвременното общество все повече нараства броят на предлаганите онлайн стоки и услуги. Те са само на клик разстояние и могат да бъдат поръчвани дори без регистрация в повечето сайтове. За потвърждение на поръчките обаче връзката с клиента все още е чрез телефонна комуникация, а това създава напрежение за нечуващите потребители. Как мобилните приложения могат да подпомогнат комуникацията с клиенти със слухова загуба? Статията съдържа препоръки, базирани на пространния ни опит и добри практики, които днес споделяме с вас.